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お客様の声②

2020.01.29

工事のご感想をいただきました。

用紙いっぱいに書いていただき、感動です。

本当にありがとうございます。

お客さまのお手紙の内容はこちらです。

• 最終的に当社を選んだ理由は何ですか？

ご近所に素敵なお庭のお宅があり、伺ったところ御社のお名前を教えていただきました。以前、他でご相談していた時はなかなかしっくりこなかったのですが、こちらでは最初からイメージに近いご提案をいただきました。素人の私達でも説明がわかりやすく、打ち合わせの度に経験に基づいたご提案があり、実際に資料を見せていただくことでイメージが固まり、その結果、予算内で希望通りのデザインになりました。そのデザインの素晴らしさと、こちらの希望に寄り添う丁寧なご対応がキメテになったと思います。

• 今回の工事で感じた職人や担当者(プランナー)について感じたこと、完成したお庭のご感想などお聞かせください。

◎担当の佐藤さん…お話しやすいので、ついこちらも色々相談してしまうのですが、どんな無理難題にも即答できるのがすごいです！アドバイスもシンが通っていてブレないので本当に信頼できました。優柔不断な私達にも、「こちらの方がいいと思います」とはっきりおっしゃってくださるので、とても安心感があり好感が持てました。着工後もちょくちょく訪問してフォローしていただき、工事途中の変更希望にも柔軟に対応していただき感謝でいっぱいです。

◎職人さん方…作業がとても丁寧で、しかも手際が良く、工程通り順調に進むのが素晴らしかったです。作業中はもちろんですが、毎日キレイに片付けてお帰りになるので、私達も歩きやすく、ご近所に気兼ねすることもありませんでした。経験に基づいたアドバイスをいただいたり、経過説明や今後の予定も毎日伝えてくださり、こちらも見通しをたてることができました。温かく気さくなお人柄で、また春に残りの作業でいらっしゃるのを楽しみにしております。

◎お庭の感想…イメージがそのまま形になり、本当に嬉しいです。できあがっていく様子も、そして完成後も、嬉しくてついあらゆる方向から写真を撮りまくりました。個性的で、家にマッチして、どこから見てもいいお庭です！！このお庭で、あれをやろう、これもしたい…とわくわくします。お庭で住まいはこんなに変わるんだと実感しています。外に出る度、ベランダから眺める度、気持ちが上がり、トータルさんにお願いして本当に良かったです。ありがとうございました！！